浅谈现代医院护士长的护理管理策略

1防患于未然-以体现管理的最大效益

随着人们法律意识不断增强，医疗纠纷，医疗事故争议不断增加，医疗事故赔偿金额越来越大，防患于未然就显得十分重要。因此，护士长要采取主动的创造性方法，把预防工作做在前面，防止问题的出现。发现问题有可能出现时，采取措施遏制事态发展，而不是等事情发生了再去解决。我们应该吸取的教训是：

1）重视防患于未然带来的经济效益，尤其要做好医疗事故的防范，尽可能减少赔偿，使管理出效益得以体现。

2）任何事情都要防患于未然，因为没有一件事情不是微小之处产生而逐渐发展显著的，也没有一件事情不是隐藏在不易被觉察的细微之处，而发生在容易被人忽略的环节上。矫正初起的小事，用小利而收效大，挽救已明显的大害，往往是竭尽全力也不能成功。因此，护士长要谨慎对待微小的变故及时处理。

3）要重新认识防患于未然的深刻意义，把防患于未然放在护理管理的首位。

2树立以人为本护理管理新理念

管理就是服务，是护士长应树立的新型护理管理理念。护士长应为临床一线护士好服务，解决护士们的实际困难，缓解心理压力，提供宽松和谐的工作环境，使其保持健康的心态，安心做好每一天的护理工作，鼓励激发护理人员学习，帮助护士在自己力所能及的范围内争取做到最好。

2.1采用温馨举措

护士长在管理中体现以人为本的新理念，我科采取了科内护士生日时，都会收到一张祝福片，上面既有祝福又有鼓励，还有护士长对该护士工作。性格特点的评语和寄予的期望，这一小小的举措拉进了护士长与护士之间，管理者与被管理者之间的距离，激发了护士工作的主动性，也有利于护理质量的提高。

2.2缓解护士压力

护士长要试图成为护工的压力缓冲站和能量加油站，在工作和生活中为护士提供同事支持系统，多与护士进行面对面的沟通，启发护士倾诉心中的困惑和压力，尽力帮助其理顺心绪，缓解压力，引导护士共同创造和维护一个良好的工作环境。

3加强细节管理提高科室护理质量

帮助护士正确认识到自身工作中的各种小问题并及时改正，降低类似错误的重复发生率，该科采用了纠错及时卡进行护理质量细节管理。护士长将每位护士临床工作中的各种不规范，需及时修正的小问题以及护士们相互发现的问题，通过及时纠错卡进行公示，并正确指导，每位护士在上班第一时间阅读后马上对自己存在的问题，进行纠正，纠错及时卡，不仅方便护士及时发现自己的细节问题，还对其他护士起到警示提醒的作用。经过几年的实践证明是比较成功的做法，有效地提高了科室护理质量。

4善于创新不断满足病人的健康需求

21世纪医学模式正在发生着最新的转变，从社会-心理-生物医学模式转变为环境-社会-心理-生物-工程医学模式（1997年在温哥华召开的国际护士大会上，国际护士会提出，在未来护理发展的影响因素中，社会经济因素将会导致健康需求的变化和护理模式的改变），我们也正在经历着护理模式的改变。

新的护理模式使护理人员均不再把自己的工作只局限于患者疾病的治疗和护理之内，而是把决定健康和疾病的各种因素从内因到外因都纳入到治疗、护理范围内，所以护士长要不断学习，不断获取知识，及时掌握国内外专科发展趋势积极寻求和探索最佳护理模式，不断调整护士长管理路径，为病人提供高质量的护理服务。

综上所述，作为一名护士长，要善于使用管理策略，去创造和维持一种有利于调动积极性和愉快轻松的工作环境，使护士心情舒畅地主动去为病人服务，以创造更好的经济效益和社会效益。