医院科室精细化管理暨以患者为中心的医患沟通高级培训班

       医院科室精细化管理是降低医院运营成本，增进管理效益，提高服务品质的重要途径。随着医改的深入，要求医院的管理模式逐步由粗放型向精细化转变。同时，为了贯彻以病人为核心的服务理念，医务人员也要提高文化素养，学习与患者沟通的技巧，重视对患者的人文关怀。

      为帮助各医院科室建立精细化管理体系，为患者提供更人性化的服务，提升医务人员的素养，加强医患沟通技巧，以高尚的医德和高超的医术赢得人民群众的信任和社会的尊重，我中心特定于2016年1月15-16日两天在哈尔滨举办“医院科室精细化管理暨以患者为中心的医疗服务与医患沟通”高级培训班,届时调集我中心最优秀的医院管理专家现场授课，特邀贵单位参与，具体事宜通知如下：

一、组织机构

主 办：中欧国际医院管理中心

承 办：北京中欧国际医院管理技术研究院

       北京中欧国际医院管理咨询有限公司

       中欧医生集团

二、课程对象

(一)各卫生局局长、医政科科长

(二)医院院长、副院长、书记、副书记

(三)医院职能科室主任、临床科室主任、护士长等

(四)相关企业人士等

三、课程安排

课题一：医院科室精细化管理实战

主讲专家:马作镪  中欧国际医院管理技术研究院特聘教授，台湾医院精细化管理领军人物,台湾中国医药大学医务管理系教授,中医师全联会（台湾）顾问；国立台湾科技大学工业管理学系毕业,美国田纳西曼菲斯大学企业管理学系硕士毕业(主修财务),美国爱荷华大学博士毕业。

课题二：以患者为中心的医疗服务与医患沟通

主讲专家：沈 健  中欧国际医院管理中心特聘讲师，中国医师人文医学执业技能培训体系教学督导、专职培训导师，山东大学兼职教师（齐鲁医学部兼职副教授），卫计委临床药师师资培训基地特聘教师，中国心理卫生协会特殊职业群体专业委员会委员，医院管理硕士（MHA）。

四、时间地点

2016年01月14日       ★    全天报到

2016年01月15-16日    ★    两天课程

五、会议费用

1.培训费1080元(含培训费、资料费、证书费)。

2.购买团体学习卡5800元/6人次、8800元/10人次、15800元/20人次。

3.食宿统一安排，费用自理。请参会单位务必提前报名，会务组将在培训前7 天发正式报到通知。

六、联系方式

    免费咨询电话：400-600-9266          邮  箱:85647533@qq.com

    报名电话/传真：010-62717322         联系人:徐勍 17710908961

中欧国际医院管理中心

              中欧国际医院管理技术研究院

                                          二〇一五年十一月二十五日